Time de Vendas: Treinamento

O treinamento para o seu Time de Vendas é essencial, se é de alta performance é constante, e para que os processos sejam constantes e se tornem mais assertivos e funcionem realmente de forma fluida necessitamos pratica-los também constantemente.

Apesar de ser muito utilizado ultimamente, são poucos gestores que reconhecem a importância do treinamento nas empresas. Portanto, se você quer entender a importância dessa estratégia deve ter em mente o desenvolvimento continuo. A gestão eficiente é baseada na criação de processos que facilitam a compreensão da equipe sobre todos os passos necessários para se chegar a um denominador comum. Eles incentivam a replicação de práticas que funcionam e ajudam a empresa a alcançar os seus objetivos.

Existem inúmeros motivos para realizar um treinamento, desde união do time comercial durante os encontros, como também o conhecimento sobre o seu produto, o conhecimento do produto do concorrente, como os membros do time enxergam o produto, compartilhamento de estratégias vencedoras, enfim, poderia citar inúmeras vantagens por isso é tão importante falar de treinamento.

Certa vez reuni uma equipe de vendas na empresa onde trabalhava e previamente pedi para que cada um apresentasse um produto. Nesta apresentação deveria conter uma explicação do produto, comparação com o concorrente e aplicação. Fiquei surpreso com o feedback positivo dos membros, que durante o treinamento faziam perguntas especificas e enxergavam pontos diferentes do que acreditavam e também mudou o conceito de que certo produto não venderia naquela região especifica. Treinamento no meu ponto de vista é entrega mutua, aprendizado mutuo.

Outro ponto importante são treinamentos curtos, tipo Midstarts. Encontros rápidos onde os membros do time comercial podem compartilhar com o restante da equipe aquilo que tem funcionado, seja um processo, uma boa maneira de vencer uma objeção. Você pode pensar que não funciona no seu time uma vez que ele está espalhado pelo Brasil, mas você tem uma ferramenta gratuita que é o Skype para fazer micro webinar.

Destaco também como gestor, fora o ato de acompanhar uma reunião, poucas coisas mostraram tanto como é a postura dos seus vendedores diante de um público como treinamentos. Ali você consegue avaliar o nível de cada um do time, observar e fazer pequenos ajustes de fala, linguagem e tom, por exemplo, que podem ajudá-los a melhorar suas conexões e tornar o contato mais fluído e natural. Analisando os pontos fortes e fracos e você pode fazer um coach individual assertivo para que ele possa produzir ainda mais!

Para finalizar, treinamentos trazem coesão para seu time, pois assim todos falarão a mesma língua com os clientes, o que evita problemas de comunicação e melhora a entrega em todos os pontos de contato da empresa. Sua gestão melhorará por consequência e os resultados aparecerão naturalmente.