Como contratar minha equipe de vendas?

A área de vendas é uma das que mais recebe atenção dentro de uma empresa, o que não é à toa, já que ela está diretamente relacionada com a geração de resultados. Porém, significa também que esse é um time acompanhado de perto, onde os erros são rapidamente notados. O primeiro erro que um gestor de vendas pode cometer é fazer uma contratação ruim.

Para evitar esse tipo de problema primeiramente é preciso traçar um perfil detalhado que você espera para atuar em sua equipe, tendo como premissa o perfil comportamental do candidato levando em conta  as principais atividades que serão desempenhadas, as habilidades que ajudam no desempenho destas atividades e como o conhecimento do candidato facilita a operação de vendas.

O comportamento de uma pessoa e suas atitudes no dia a dia têm um impacto, não apenas na produtividade dela, mas também na produtividade de toda a equipe. Portanto, é fundamental mapear e definir quais comportamentos são compatíveis com a cultura da empresa e, principalmente, com o que você deseja para sua equipe.

Os comportamentos e traços da personalidade estão diretamente associados ao bom desempenho das atividades, portanto é interessante saber se existe aptidão do candidato para o seu caso especifico, digo isso devido ao fato de que existem inúmeros tipos de produtos e serviços, logo saber se o candidato tem um perfil aderente é essencial.

Como Gestor Comercial sempre tenho em mente que o candidato deve ter senso de urgência, integridade, senso de responsabilidade pessoal, foco em qualidade, foco em resultados e trabalho em equipe. Se encontrar estes indicativos, acredito que estará no caminho certo.

Suponhamos que você é um cliente insatisfeito, não gostaria de alguém que solucionasse seu problema com rapidez? Um profissional com esse perfil na área comercial não só encontra o produto certo para seu cliente como também utiliza seu comportamento para a fidelização.

Outro ponto que tenho como fundamento é que a habilidade de vendas se adquire e se transmite, não um talento inato que não pode ser replicado. Como o primeiro passo de um bom vendedor é ouvir e assim descobrir qual o produto certo para o cliente ele também tem de utilizar essa qualidade para aprender a vender, nem que seja ele mesmo como vendedor. Vender é solucionar um problema de seu cliente, não se esqueça disso.

Seguindo a mesma linha de raciocínio, as pessoas de melhor performance na área de vendas são aqueles que buscam, constantemente, se aprimorar. Portanto, procure sempre por profissionais que querem crescer, aprender, que buscam cursos de aprimoramento, que possuem uma rotina de leitura e que são curiosos.

A gestão de uma equipe de vendas é algo sério e demanda muitas competências diferentes, além de muita dedicação. Quanto mais tardio é esse processo, mais oportunidades a sua empresa pode estar perdendo logo se tiver dificuldades para responder e listar esses pontos, basta olhar para sua equipe e analisar aqueles que apresentam uma alta performance e os que performam mal. A diferença entre eles vai te colocar na direção certa!