O papel da comunicação e liderança na Governança Corporativa

[𝗔𝗿𝘁𝗶𝗴𝗼: O papel da comunicação e liderança na Governança Corporativa] – Parte do PFCC – Programa de Formação e Certificação de Conselheiros da Board Academy Br

Governança Corporativa – Conselho de Administração e Conselho Consultivo

Responsável pelas principais deliberações e decisões estratégicas do negócio, além de agir conforme os interesses da instituição, o Conselho de Administração também é responsável pelo monitoramento da diretoria e realizar a ponte entre os diretores e sócios. Então, o papel do conselho de administração é dirigir, proteger e permitir o trabalho da organização

Por outro lado, em sua forma mais simples, os conselhos consultivos são grupos de especialistas no assunto. O papel de um conselho consultivo é fornecer à equipe de liderança de uma empresa orientação sobre a visão da empresa, inovação, gerenciamento de riscos e lucratividade. Embora forneçam conselhos à administração, eles não possuem autoridade para votar em assuntos corporativos.

Em ambos os casos um elemento chave é a comunicação, e o Líder deve ser o maestro da orquestra, se comunicando de maneira efetiva para alcançar os objetivos do Board.

O papel da Liderança nos Conselhos de Administração

Os Conselhos de Administração sãos liderados por Presidentes, e se necessário vice-presidentes, diretores e secretários a depender do porte da empresa. O presidente deve liderar e conduzir as reuniões de forma concisa e transparente, com uma agenda prévia sobre os objetivos da reunião. Além de controlar o ritmo dos debates, avaliar os demais conselheiros e CEO também estão sob seu escopo. Em adição, cria comitês com objetivos específicos, como por exemplo comitê de Finanças.

Um atributo fundamental para o sucesso de um líder é a comunicação, e dentro da governança corporativa não é diferente. As habilidades de comunicação ajudam os líderes a definir claramente os objetivos dos membros do conselho. Também ajuda a entender os objetivos, pontos de vista e experiencia da equipe, extraindo de cada um o seu melhor. Habilidades de comunicação eficazes também ajudam a promover um relacionamento aberto e bom entre os líderes e seus conselhos, o que aumenta a produtividade e a eficiência.

Um líder é alguém que inspira as pessoas a pensar, e assim, trazer mudanças positivas e incrementais, capacitando aqueles ao seu redor para trabalhar em direção a objetivos comuns. A ferramenta mais poderosa de um líder para fazer isso é a comunicação. Quando falta comunicação, informações importantes podem ser mal interpretadas, prejudicando os relacionamentos e, por fim, criando barreiras que impedem o progresso.

Para aprimorar suas capacidades de liderança, aqui estão sete habilidades de comunicação que acredito serem pertinentes ao seu desenvolvimento.

Escuta ativa

Líderes de alta performance sabem o momento que precisam falar e, mais importante, quando precisam ouvir. Um bom comunicador se importa pedindo opiniões, ideias e feedback do seu conselho. E quando eles compartilharem, se envolva ativamente na conversa fazendo perguntas, convidando-os a elaborar e faça anotações (interações).

É importante focar no momento e evitar interromper. Mantenha seu foco no interlocutor e no que ele está dizendo. Para conseguir isso, você também precisa eliminar quaisquer distrações, incluindo mensagens de texto constantes em seu telefone celular ou checar e-mails recebidos

Clareza

Ao se comunicar com o conselho, fale em detalhes e certifique-se que todos estão na mesma página. Defina o resultado desejado de um projeto ou iniciativa estratégica e seja claro sobre o que deseja ver alcançado ao final de cada reunião. Se os objetivos do encontro não estiverem sendo alcançados, tente simplificar ainda mais sua mensagem ou pergunte como você pode fornecer mais clareza. Quanto mais claro você for, menos confusão haverá em torno das prioridades. Os conselheiros saberão no que estão trabalhando e se sentirão mais envolvidos no processo.

Empatia

A empatia e a comunicação andam lado a lado. É uma das principais habilidades de liderança necessária para o sucesso. Quanto melhor você reconhecer e entender os sentimentos e experiências, mais ouvidos e valorizados eles se sentirão.

Adaptabilidade

É essencial identificar seu estilo de liderança, para que você possa entender melhor como está interagindo e sendo percebido pelo Conselho de Administração. Se você é um líder autoritário, provavelmente tem uma visão clara para alcançar o sucesso e alinhar sua equipe de acordo. Embora seja uma abordagem eficaz para alguns, pode ser um fracasso para outros que buscam mais autonomia em sua função. As motivações de cada membro são diferentes, portanto, saber como adequar sua comunicação é essencial para influenciar outras pessoas e atingir as metas organizacionais.

Transparência

Ao falar abertamente sobre os objetivos, oportunidades e desafios da empresa, os líderes podem criar confiança entre sua equipe e promover um ambiente onde os membros do conselho se sintam capacitados para compartilhar suas ideias e colaborar. Apenas reconhecer os erros pode encorajar a experimentação e criar um espaço seguro para a resolução ativa de problemas. Cada indivíduo deve entender o papel que desempenha no sucesso da empresa. Quanto mais transparentes forem os líderes, mais fácil será para os funcionários fazer essa conexão.

Linguagem Corporal

A comunicação não é apenas o que você diz; é como você se comporta perante seu interlocutor. O impacto da comunicação vem também de dicas não verbais. Para garantir uma boa comunicação, concentre-se também em sua linguagem corporal. Se você está tentando inspirar alguém, faça contato visual para estabelecer interesse e empatia e mostre um sorriso genuíno para transmitir cordialidade e confiança.

Feedback

Pedir feedback de sua equipe pode não só o ajudará a crescer como líder, mas também cria uma relação de confiança entre seus membros. É fundamental, porém, que você não apenas ouça o feedback. Você também precisa dar um retorno ao seu interlocutor da mesma maneira. Se você continuar recebendo feedback de seus membros, mas não implementar nenhuma mudança, eles perderão a fé em sua capacidade de liderar. É provável que haja comentários sobre os quais você não possa agir imediatamente, mas sempre seja transparente sobre isso. Ao deixar os membros do conselho de administração saberem que foram ouvidos e, em seguida, informá-los sobre qualquer progresso que você possa fazer ou fazer, eles sentirão que você valoriza a perspectiva deles e leva a sério a melhoria.

Melhorando sua comunicação e liderança

A comunicação é o pilar da liderança eficaz. Se você deseja influenciar e inspirar sua equipe, precisa praticar a empatia e a transparência e entender como os outros o percebem, por meio de suas dicas verbais e não verbais. Para tal, existem diversos cursos de liderança, inclusive aqui no LinkedIn.